Preguntas Frecuentes
¿Cómo adquirir los productos que Uds. distribuyen?
Le enviaremos los productos a través de DHL, FEDEC o el servicio currier de su elección.
¿Cómo comprar en: www.msupplystore.com?
- Debe seleccionar el producto de su interés y agregarlo a su carrito presionando el botón "Carrito"
- Una vez seleccionados los productos a comprar, debe registrarse con su login y password para luego cerrar la compra
¿Cuál es su horario de Atención al Cliente?
Nuestro horario de atención al cliente es de: Lunes a Jueves: 9:00 am a 12:30 pm y de 3:00 a 6:00 pm Viernes : 9:00 am a 12:30 pm.
¿Qué datos se requieren para la Facturación?
Se requieren los siguientes datos:
- Nombre y Apellido del Cliente o Razón Social
- Cédula de Identidad o Nº de Pasaporte
- Dirección correcta para el envío
- Número de teléfono fijo y número de teléfono celular
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito:
- Visa
- MasterCard
- y transferencias bancarias
¿Cómo puedo efectuar el pago?
Les ofrecemos diferentes formas de pago:
- Puede pagar a través nuestro Botón de Pago con Tarjeta de Crédito (Visa o Master Card)
- Transferencia bancaria
¿Cuál es el número de cuenta para efectuar el Pago?
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para suministrarle esa información por correo privado.
¿Cómo puedo saber si mi órden fue recibida?
Minutos después de completar su orden, usted recibirá un e- mail de confirmación con los datos de su compra. Igualmente al cerrar su orden tiene la opción de imprimir la misma como respaldo de su compra (como si fuese su factura).
¿Los precios que aparecen en la página incluyen el Impuesto?
No incluyen el Impuesto, una vez concluída la compra y procesada su órden, el monto final será calculado con el Impuesto de 5%.
¿Es seguro colocar mi número de tarjeta de crédito en Internet?
Si. Todas las transacciones que realiza en www.msupplystore.com son completamente seguras y enviadas automáticamente al banco, por lo que ninguna persona u organismo podrá tener acceso a la información relativa a sus tarjetas de crédito.
¿Cómo puedo anular mi orden de compra una véz introducida y enviada a: www.msupplystore.com?
Contáctenos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente.
¿Puedo comprar desde cualquier parte de Panama, Venezuela y EEUU?
SI. Usted puede comprar desde cualquier parte de estos países.
¿Cuál es el costo del Envío?
El costo del envío lo hemos calculado en un monto fijo de 10% de su compra.
¿Cuánto tiempo tarda el servicio de entrega?
Esto dependerá del sistema de transporte que seleccione el cliente.